Schnell und zuverlässig
Mammut Lifecycle Services
Mammut Lifecycle Support – Maßgeschneiderte Unterstützung für Werterhalt, Verfügbarkeit und Produktivität „Ihrer“ Mammut!
- Original-Ersatzteile
- Technik Hotline
- Teleservice
- Vor-Ort-Service
- Software & Schulung
- Lifecycle Support Pakete
Bestens versorgt – mit Original Ersatzteilen!
Benötigt Ihre MAMMUT Maschine Ersatz- und Verschleißteile? Mit unseren Original-Ersatzteilen stellen Sie eine maximale Verfügbarkeit Ihrer Maschine sicher. Unsere hochqualifizierten Ersatzteil-Spezialisten beraten sie gerne mit individuellen Lösungsvorschlägen für eine gezielte Ersatzteilbevorratung.
Kontaktieren Sie unsere Ersatzteilberater. Wir unterstützen Sie bei:
- Ersatzteilidentifikation
- Angebot- und Bestellabwicklung
- Ersatz- oder Verschleißteilempfehlung
Unsere Technik Hotline – Ihre Vorteile:
- Direkter telefonischer Zugang zu unseren Technikern, 85 % aller Störfälle werden durch unsere Hotline gelöst
- Hohe Maschinenverfügbarkeit durch kürzere Stillstandzeiten
- Fehlersuche und Diagnose durch Online-Remote-Tools
- Unterstützung Ihres Maschinen- und Instandhaltungspersonals
Teleservice – so fern und doch so nah!
Ein Techniker vor Ort ist nicht immer nötig, denn ein Anruf in unserer Hotline genügt, und schon sind Sie mit einem Experten verbunden, der eine Online-Verbindung zwischen dem Service-Center und der Maschinenrechner erstellt. Störungen werden somit schnell lokalisiert und Defekte mit gezielten Maßnahmen behoben. Damit sparen Sie Zeit und Geld.
Vor-Ort Service – global immer an Ihrer Seite!
Sie profitieren von der Erfahrung unserer weltweit aktiven Servicespezialisten. Egal wo Sie produzieren, wir sind für Sie da! Unsere Techniker sorgen nach fachgerechten Montagen mit präventiven Instandhaltungen für eine hohe Verlässlichkeit Ihrer Maschinen.
Unser Vor-Ort –Service:
- Fachgerechte Montage und Einweisung
- Nach Wunsch regelmäßige Inspektionen und kompetente Beratung
- Hersteller-Wartung und Instandsetzung
- Schnelle Störungsbehebung
- Modernisierung und Maschinenverlagerung
Mit regelmäßigen Inspektionen und Wartungen erhöhen Sie die Verfügbarkeit und die Lebensdauer Ihrer Maschine.
Ihre Vorteile:
- Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
- Früherkennung von verschleißbedingten Störungen reduziert Stillstandszeiten
- Höchste Produktqualität für Ihre Kunden
Software & Schulung
Mammut Programmier-Software: Einfach und schnell zu Ihrem Muster
Unsere Softwarelösungen setzten Ihrer Kreativität keine Grenzen. Als maschinenintegrierte Basis-Software „myMammut“, mit der alle Designs erstellt werden können, oder als optionale Premium Software „mammut graphics“, die das Zeichnen und Bearbeiten deutlich intuitiver und einfacher machen. Ihre Produktdesigner können ihrer Kreativität freien lauf lassen.
myMammut:
- CNC-basiertes Designprogramm
- Entwerfen mittels unterstützter Koordinateneingabe
- Bearbeitungstools
- Einlesen von DIN-Dateien
- Begrenztes einlesen von dxf-Dateien
- Ausgabe als DIN
Mammut graphics:
- CAD-basiertes Designprogramm
- Einfaches Entwerfen mittels Zeichenfunktionen und Drag&Drop
- Bearbeitungstools
- Einlesen von DIN-Dateien
- Einlesen von dxf-Dateien
- Nachträgliche Fahrwegbestimmung
- Simulation
- Ausgabe als dxf und DIN
Mammut Lifecycle Support Pakete – Rundum-Leistungen für „Ihre Mammut“
Lifecycle Support „Basic“:
- Kostenloser und direkter Zugang Technik Hotline
- Kostenlose Teleservice-Unterstützung
- Bevorzugte Reaktionszeiten für Vor-Ort-Service-Einsätze
- Bevorzugte Konditionen bei Monteurssätzen
Lifecycle Support „Classic“:
- Alle Leistungen des „Basic“ Paktes plus…
- Regelmässige Inspektionen durch Mammut Monteure
- Bevorzugte Konditionen auf Reparaturen und Ersatzteil-Aufträge, die aus Inspektionen resultieren
- Kostenlose Updates aller Mammut Software-Produkte (HMI, Mammut Graphics, Industrie 4.0 Solutions)
